Airstarspark Parkdeck Frankfurt Valet nicht überdacht

Bei der Abgabe des PKW´s war alles bestens. Als wir jedoch aus dem Urlaub zurückgekehrt sind, haben wir 50 Minuten auf unser Auto gewartet. Mit einem Shuttle Service wären wir in dem Moment schneller gewesen und günstiger wäre es auch noch gewesen. Für das Geld haben wir einen besseren Service erwartet.

Es hat trotz Flugverspätung hervorragend geklappt.

Ein Beleg nach übergabe des Wagens wäre nicht schlecht gewesen. Ansonsten war ich mit dem Service recht zufrieden.

Bei der Abgabe des Fahrzeugs vor dem Abflug warteten wir 40 Minuten auf die ÿbernahme. Da wir aufgrund von Verkehrsstaus bereits spät ankamen (dies jedoch telefonisch mitgeteilt haben) hätte es bis zum Abflug knapp werden können. ÿbernahme klappte nach dieser Wartezeit jedoch reibungslos und sehr freundlich. Nach unserer Rückkehr, nach einem Nachtflug, freuten wir uns auf eine problemlose ÿbernahme unseres Fahrzeugs. Da wir geschäftlich unterwegs waren und eine Verzollung vornehmen muÿten, meldeten wir uns erst hiernach bei der angegebenen Handynummer. Da wir wuÿten, daÿ das Fahrzeug 15 Minuten entfernt geparkt war haben wir mit ein er Wartezeit von 30-40 Minuten gerechnet! Jedoch nicht mit 90 Minuten! Auch die Kommunikation war nicht wirklich flieÿend. Beantwortet wurden nur unsere Anrufe, es erfolgten keine zugesagten Rückrufe. Wer diesen Service bucht, legt wert auf reibungslosen und schnellen Ablauf. Eine Wartezeit von mehr als 90 Minuten ist u. E. unzumutbar!

Wir müssten über eine Stunde im kalten Wetter auf unser Fahrzeug warten, schlecht organisiert!!!

Für Euch war es ein groÿer Unterschied zwischen 23.59 und 0.00 Uhr. (1Minute). Da unsere Landung 23.00 Uhr geplant war wurde das Parken bis 24.00 Uhr geplant (bei Euch 0.00) Dadurch war unser Schlüssel weggeschlossen und wir mussten 2Stunden warten. 24h geöffnet funktioniert anders.

Der Schlüssel zu meinem Fahrzeug war nicht auffindbar- airstreams Park hat uns dann gebeten einen Mietwagen zu nehmen- das Auto wurde am nächsten Tag zu uns nach Hause gebracht. Ich gehe davon aus die Kosten für den Mietwagen werden wie mehrfach zugesagt übernommen

Bei der Ankunft war man trotz vorheriger Angabe von Flugnummer mit voraussichtlicher Ankunft ueberrascht, dass wir schon um die Autorueckbringung zum Flughafen baten, waren wir doch ausdruecklich aufgefordert worden uns nach der Gepäckausgaben bei Ihnen telefonisch zu melden!

Sehr lange Wartezeit nach der Ankunft bis das auto kam. Trotz Anruf direkt nach der Landung mussten wir ca. 40 min. warten.

beim abflug(ca.30min), wie bei der ankunft viel zu lange gewartet(ca.60min), obwohl ich 30min. vorher angerufen habe. da wäre selber parken schneller gewesen. personal freundlich

super geklappt . tolles freundliches personal . immer wieder

Pkw abgeben war in Ordnung, aber den Pkw wieder in Empfang nehmen kann ich nur als chaotisch bezeichnen. Man sollte sich melden wenn man gelandet ist. OK Man wird nach allen Möglichen gefragt (Wurde ja schon alles beim buchen beantwortet). Ich hatte den Eindruck das dort ein Chaos herrscht. Ich sollte wieder anrufen wenn unser Gepäck habe. Ok Gesagt getan und das Fragespiel geht wieder von vorne los. ?????????? Man sollte annehmen das bei so einen Service die Leute wissen wann wer wo ankommt (wurde ja schlieÿlich bei der Buchung mitgeteilt). Dann sollte ich dem Fahrer mitteilen wo ich den Pkw in Empfang nehmen möchte. Hört sie ja erstmal gut an, aber wenn man sich an dem Flughafen nicht auskennt und so ist es gekommen wie es kommen musste. Nach einer kurzen Wartezeit(OK) fuhr mein Pkw an der Verabredeten Stelle, an der ich wild gestikulieren auf mich aufmerksam machen wollte, vorbei. So das ich noch ein nächtliches Jogging hinter meinen Pkw her machen musste.

Alles perfekt. Vielen Dank

Alles super funktioniert !

Sehr freundlich. Trotz deutlich früherer Ankunft bei der Rückreise (Sonntags, 5Uhr20!) war das Auto zügig vor Ort. Sehr gut.

Hat alles super geklappt. Sehr netter Service. Immer wieder gerne.

Alles reibungslos geklappt

Entgegenname Fahrzeug bei Abflug hat sehr gut geklappt. Rückgabe war keine gute Erfahrung, da es eine Wartezeit von ca. 25 Minuten vor dem Terminal gab, bis das Fahrzeug gebracht wurde. Auf Grund der Geo-Tagging konnte ich feststellen, dass das Fahrzeug aus Dreieich erst abfuhr, als wir bereits vor dem Terminal standen, obwohl ich mehrfach informierte, wo wir uns nach Ankunft befanden und ab wann wir vor dem Terminal sein werden. Dies hat bei den vorherigen Nutzungen des Services viel besser geklappt.

Hat alles super geklappt!!

Perfekt

Reibungsloser Ablauf, es hat Alles sehr gut geklappt, das Personal war sehr freundlich. Einziger Kritikpunkt ist, dass man bei Abgabe des Wagens/Schlüssels keine Quittung erhält.

alles super

Fahrer sehr freundlich. Bei Kontaktaufnahme war den Fahrern nicht klar, welchen Service wir gebucht haben. Wir wurden nach dem Standort unseres Autos gefragt obwohl wir ja den Service gebucht hatten, dass uns das Auto gebracht wird.