Times Parking Parkplatz Zaventem

Das Personal war wirklich super hilfsbereit. Leider ist die Erreichbarkeit nicht zu% gegeben und die Verständigung ging leider nur über sehr gebrochenens Englich am Telefon. Man wird halt nerövs wenn zu erst nur der AB angeht. Man wird aber zurückgerufen. Als wir unseren zugewiesen Parkplatz sahen, hatten wir Bedenken, jedoch war alles in Ordnung als wir unser Fahrzeug wieder holten. Leider sind die Shuttle nicht deutlich erkennbar wodurch man bei Abholung die Fahrer fragen muss, das ist Nachts um 24:00Uhr eher nervig. Preis/Leistung ist trotzdem in Ordnung.

Die Buchung war einfach. Leider waren zu wenige Bewertungen von den einzelnen Anbietern da um ein gutes Bild vom Anbieter zu kommen. Ich hatte mir einen Notfallplan gebaut aufgrund einiger schlechter Bewertungen. Der Anbieter des Parkplatzes war nicht so Professionell, wurde zu einem anderen Parkplatz geroutet. Schlechtes Englisch. Parkplatz war super dreckig. Aber es hat alles geklappt.

Nichts hat funktioniert, der Parkplatz war komplett belegt. Beim telefonieren von vor Ort habe ich mit jemand eingebrochen englischer Sprache telefoniert, Dame die Sache völlig egal war. Daraufhin musste ich im Terminal Parkhaus parken. Auf meine nachfolgende E-Mail hin wurde zunächst adäquat reagiert. Die Zusatzkosten werde ich Ihrem Unternehmen in Rechnung stellen.

Der Parkplatz war weder bewacht noch abgeschlossen, es gab kein Personal vor Ort und die in der Email angegebene Rufnummer hat nicht funktioniert. Erst nach Absprache mit anderen dort wartendenden Kunden konnte die neue Rufnummer in Erfahrung gebracht werden, abgeholt wurden wir dann nach 50 min Wartezeit. Alles hat einen sehr heruntergekommenen Eindruck gemacht. Ingesamt eine einzige Katastrophe.

Alles hat reibungslos geklappt.

Wir sind zum Flughafen hin und zum Auto zurück gekommen, ich glaube das ist das wichtigste. Jedoch standen wir bei unserer Hinreise im Stau und waren sehr unter Zeitdrucl noch rechtzeitig am Flughafen anzukommen. Ich hatte früh Bescheid gegeben, keiner konnte Deutsch- schlimmer jedoch, noch nicht einmal englisch. Da ich kein Französisch spreche, habe ich gehofft das verstanden wurde , das wir dringend einen Transport benötigen. Als wir ankamen, war natürlich keiner da. Somit rief ich wieder an- gleiches Problem, ich bat darum, mir jemanden ans Telefon zu holen, der Englisch spricht, dies war nicht möglich. Erst als andere Kunden eintriefen, welche französisch sprachen, funktionierte alles. Auf dem Rückweg vom Flughafen zum Auto, war der Transporter nicht wirklich für die Sicherheit ausgerüstet. Die Sitze waren wackelig, Anschnaller funktionierten nicht. Das Auto war komplett zerbeult und verrostet. Nicht sehr vertrauenswürdig, genau wie der verlassene Parkplatz mit dem kaputten Zaun drumherum und das Wachhaus- was so aussah als wäre es schon lange nicht mehr benutzt wurden. An sich, wurde der Zweck mit mehr und minder Stress erfüllt, es hätte jedoch kundenfreundlicher ablaufen können. Mit freundlichen Grüÿen